Enel faz campanha de renegociação de dívidas no Rio neste fim de ano; veja como participar
A Enel Distribuição Rio promove uma campanha de regularização de dívidas até o dia 31 de dezembro, com o parcelamento de contas em atraso em até sete vezes e entrada mínima de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias. O objetivo é facilitar o pagamento por parte dos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia no período de festas de fim de ano.
Segundo a Enel, as condições oferecidas variam de acordo com a situação de cada cliente. A empresa esclarece ainda que há cobrança de encargos (variação do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo – IPCA mais juros), além dos juros do parcelamento. Os valores renegociados serão incluídos nas contas mensais.
Vale destacar, porém, que quem já tem algum parcelamento vigente com a Enel não poderá participar da ação.
Atendimento
Para participar, o cliente deve ter ao menos uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Para atender os interessados na renegociação, a empresa oferece diferentes canais de atendimento.
No próximo sábado, por exemplo, as lojas físicas da distribuidora funcionarão em horário especial, das 8h ao meio-dia. O atendimento presencial será feito nas unidades de Niterói, São Gonçalo, Angra dos Reis, Petrópolis e Magé. Além disso, uma unidade móvel estará em Campos dos Goytacazes.
Outras opções são o site https://www.enel.com.br/pt, o aplicativo Enel Rio (disponível para dispositivos com sistema iOS e Android), o WhatsApp Elena (21) 99601-9608 e a central de relacionamento 0800-280-0120.
Para renegociar a dívida, além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar seus documentos pessoais.
“Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirmou Ana Teresa Raposo, responsável pela área de mercado da Enel Rio.
As lojas participantes:
Angra dos Reis – Rua Milton Basílio Pereira 195, Parque das Palmeiras
Campos dos Goytacazes (unidade móvel) – Avenida XV de Novembro, Praça São Salvador
Magé – Rua Coronel João Valéria 721, Centro
Niterói – Avenida Ernani do Amaral Peixoto 1, esquina com Avenida Rio Branco, Centro
Petrópolis – Rua Aureliano Coutinho 81, Centro
São Gonçalo – Avenida Presidente Kennedy 311, Centro
Fonte: Extra
